A veces, lo que compras con tanta ilusión no es lo que esperas. Pero puedes devolvérnoslo. No hay problema.
De acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir voluntariamente de tu compra.
Para ello sólo tienes que cumplir una serie de requisitos:
- Que no haya transcurrido más de 14 días desde la fecha de entrega.
- Que el artículo no haya sido usado y esté en perfectas condiciones.
- Que sea enviado en su embalaje original y con la documentación adjunta (garantía y/o libro de instrucciones).
- Que vaya acompañada por el ticket de compra o factura.
- Que el producto no haya sido personalizado (grabado o inscripción).
Una vez que ha llegado a nosotros y comprobemos el estado de lo devuelto, el reembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de un plazo máximo de 15 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía. El tiempo medio de reembolso en condiciones normales es de 1 a 3 días naturales.
Los gastos de transporte de la devolución del objeto ser asumidos por el comprador. El producto a devolver será enviado a:
Joyería Emilio
Avda. Andalucía, 97
29740 Torre del Mar (Vélez Málaga)
Málaga